İletişimin Katmanları: Hukuk, Kimlik, Kültür, Teknoloji ve Emek Üzerine Araştırmalar

Özet

Bu eser, iletişimin farklı katmanlarını hukuki, kimlik, kültür, teknoloji ve emek alanları üzerinden altı farklı araştırma ile incelemektedir. İlk bölümde, yargılama sürecine etki eden istinabe yoluyla tanık dinlenmesinin doğrudanlık ilkesi, iletişimsel boyutu ve adil yargılanma hakkına etkileri Türkiye genelindeki avukatların görüşleriyle değerlendirilmiştir. Bulgular, istinabe usulünün zaman ve maliyet açısından fayda sağlamasına rağmen, iletişim kalitesini düşürdüğünü ve savunma hakkını kısıtladığını göstermektedir. İkinci bölüm, Güney Kore gerçek isim doğrulama sistemini ele alarak, dijital kimlik doğrulamanın dezenformasyonla mücadelede sınırlı etkisini ve ifade özgürlüğü üzerindeki olumsuz etkilerini tartışmaktadır. Bu deneyimden hareketle, Türkiye için kimlik doğrulamanın risk temelli, hedef odaklı ve hak temelli bir modelle ele alınması önerilmektedir. Üçüncü bölüm, dijital diplomasi bağlamında Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın “Go Türkiye” YouTube kanalının dijital kültürel diplomasi örneği olarak analizini sunmakta, iki farklı video ile kültürel diplomasi ve dijital kültürün etkileşimini ortaya koymaktadır. Dördüncü bölüm, yapay zekâ destekli haberciliğin Mersin yerel medyası üzerindeki etkilerini meslek profesyonellerinin deneyimleri üzerinden incelemekte; yapay zekanın hız ve verimlilik sağlarken etik ve güvenilirlik sorunları yarattığı vurgulanmaktadır. Beşinci bölüm, ikna olgusunun bilişsel, duygusal, sosyal ve dijital boyutlarını kapsamlı şekilde analiz ederek, iknanın çok katmanlı süreç olduğunu ve etik sınırların gözetilmesinin önemini belirtmektedir. Son bölüm ise, çağrı merkezlerinde ekonomik mağduriyet yaşayan tüketicilerle iletişim kuran operatörlerin karşılaştığı sosyal stresörler üzerine yapılan araştırmayı içermektedir. Araştırma, bu çalışanların müşteri beklentilerinden kaynaklanan yüksek stres yaşadıklarını ve bu durumun demografik faktörlere göre değiştiğini ortaya koymaktadır. Kitap, iletişimin gücü, anlamı ve sorumluluğu ile ilgili çok disiplinli bir perspektif sunmaktadır.